淘寶買家購買兩個產(chǎn)品，卻只退回一款寶貝怎么處理呢？

         退款成功后不到1個小時，買家隨即申請B商品退貨退款，我當時想，可能是客戶2個商品都不滿意，所以都不要了，那為什么不一起退給我呢，這樣還能省下運費，介于他是先后拍下A和B商品，可能收到商品時間上有間隔，我也就沒多想下去了，也爽快的同意了退貨退款，那么問題來了，客戶馬上就填寫了退貨單號，我仔細一看，居然就是A商品退回的物流單號，我當時以為客戶填錯了或者為了方便直接復(fù)制粘帖填的，就沒管，等他退回B商品，誰知道等了5天都沒有收到B商品，我就覺得不對勁，旺旺聯(lián)系買家無回復(fù)，電話聯(lián)系是個男的接的，我把事情說了一遍，直接掛了我電話，再打就一直拒接了事情我簡化說明，買家在8月1號購買了A商品，當天發(fā)貨了，隨即8月2號購買了B商品，也是當天發(fā)貨，那么就是2個包裹，買家先收到了A商品的包裹，馬上點申請退貨退款，我很爽快的同意了，然后過了幾天，退回的包裹收到了，介于種種賣家各種悲慘的遭遇，我有先驗貨再簽收的好習慣涉及了幾個問題，小二介入后，我能做的只有2條路，第一，出示快遞公司紅章證明，正面里面只有A商品，這個是不可能的，快遞公司是不會把已經(jīng)簽收的包裹，再拿石頭砸自己腳，卷入糾紛退款給任何一方那么我拒絕了退貨申請，理由是此單號的包裹里面只有A商品，沒有B商品，拒絕后，買家熟練的要求小二介入了，最后小二判定支持買家，退款成功，我也多了糾紛率我打開包裹驗貨，東西確實是A商品，那么我就沒有多想，也沒有拍照等留任何證據(jù)，因為我覺得這是再正常不過的退貨退款了，為了不讓退款速度低于同行，我馬上操作了退款第二，沒有紅                

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