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    淘寶發(fā)貨違規(guī)怎么避免?

    梁慶選lqx樓主|2022-06-07|11:52|發(fā)布在分類 / 新手開(kāi)店|閱讀:126

    為了提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),淘寶商家發(fā)貨時(shí)間就非常重要,去年淘寶平臺(tái)已經(jīng)將發(fā)貨時(shí)效從72小時(shí)改成48小時(shí),對(duì)于商家來(lái)說(shuō)也是一大挑戰(zhàn),要是商家無(wú)視規(guī)則被判違規(guī)的話,不僅要支付違約金,還需要按A類違規(guī)扣3分。

    所以商家要是在無(wú)法按時(shí)發(fā)貨的情況下,一定要提前設(shè)置發(fā)貨時(shí)間,或跟買家進(jìn)行溝通,所以大家就跟著小編一起來(lái)看看該如何避免淘寶發(fā)貨違規(guī)吧。

    一、使用運(yùn)費(fèi)模板登錄淘寶賣家中心,在物流管理中選擇【物流工具】,選擇【運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置】并進(jìn)行修改。

    在【發(fā)貨時(shí)間】欄中選擇符合需求的時(shí)間,保存并返回。

    注意要在設(shè)置的時(shí)間之內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨。

    商品成功打標(biāo)后會(huì)在商品頁(yè)面展示。

    二、在標(biāo)題和詳情頁(yè)明確表示商家要是怕買家沒(méi)注意到運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置的發(fā)貨時(shí)效,可以在標(biāo)題和商品詳情頁(yè)頂部明確表示商品發(fā)貨時(shí)間。

    三、通過(guò)SKU說(shuō)明若商品不同的SKU的發(fā)貨時(shí)間不一致,商家可以在SKU的選項(xiàng)中標(biāo)注,一定要準(zhǔn)確發(fā)貨時(shí)間,最好直接寫上具體日期,切勿標(biāo)注“七月左右”、“六月底”之類含糊不清的時(shí)間。

    四、通過(guò)旺旺告知如果商家通過(guò)旺旺與買家溝通了發(fā)貨時(shí)間,一定要得到買家的同意回復(fù)。

    若是買家不同意,商家還是需要根據(jù)設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間之內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨。

    如果遇到惡意買家,已經(jīng)溝通好發(fā)貨時(shí)間,卻還是被投訴了,商家可以保存好當(dāng)初旺旺約定時(shí)間的對(duì)話截圖,進(jìn)行申訴。

    所以大家在日常運(yùn)營(yíng)中一定要注意了,可千萬(wàn)不要因?yàn)檫@些犯規(guī)被罰,畢竟店鋪運(yùn)營(yíng)還是非常不易的,大家一定要小心,很可能因?yàn)檫@些處罰而導(dǎo)致店鋪出現(xiàn)一些負(fù)面的影響,那么今天小編就為大家介紹到這里了,希望能夠幫助到有需要的小伙伴。

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