天貓退貨商家拒絕怎么辦？不處理怎么辦？

一些天貓商家可能沒有非常看重售后服務(wù)，其實售后服務(wù)是對店肆非常重要的環(huán)節(jié)之一了，假如有消費者想要退貨，卻被商家拒絕了，這種情況下應(yīng)該怎么辦呢?

1、 在天貓超市買東西拒收快遞也有很多種情況的,一個是沒有發(fā)貨前和賣家交流了不要了,但是商家仍是發(fā)貨了挑選拒收,另一個是已經(jīng)發(fā)貨了只是還沒有到目的地和商家說不要了挑選拒收。

2、 其實最終的結(jié)果是你必須要和商家交流說明情況,挑選拒收然后在請求退貨退款,你拒收之后是需要去聯(lián)系賣家的,然后賣家贊同之后,你就可以去請求退款,之后對方就會將退款退到你的賬號上去。

3、拒收今后也要做好措施,保留好與賣家的聊天記錄,截圖,留意查看請求退款情況,留意查詢快遞的退回情況,可以在快遞方的官網(wǎng)查詢退回情況,及時和賣家交流,退款事宜。

4、天貓賣家的每訂單來之不易,我們在購買時建議要考慮好后再進行下單并付款、收貨、驗證、承認(rèn)是否要承認(rèn)收貨等。

5、不要隨意由于個人心情、狀況、想法、滿意程序給予惡意的評價與退換貨問題,若是的確不滿意的現(xiàn)象,退換貨也是正?，F(xiàn)象。

6、假如賣家仍拒絕退貨,可以讓天貓客服直接介入,并上傳雙方約定好的清晰完好的聊天記錄截圖以及退貨憑據(jù)。

不要繼續(xù)跟賣家羈絆。

賣家最怕的就是這個,由于當(dāng)客服介入賣家必定輸且還會被降權(quán),更何況渠道通常是傾向于買家一方的。

不處理怎么辦?

天貓請求退款賣家不處理，天貓渠道會依據(jù)你的訂單狀況，一般在48小時內(nèi)，會自動退款。

因而我們也不用擔(dān)心，假如不喜歡就縱情挑選退貨退款即可。

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