淘寶賣家如何做好老客戶營銷,提高老客戶的回購率?
禰愛了瑪樓主|2020-08-19|11:36|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:1950
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這其實一點兒都不難,把給老客戶的優(yōu)惠活動設計好了,然后在你的自媒體平臺(或者社交賬號上)通知老客戶,不給老客戶寶貝鏈接,讓老客戶去搜索一個特定的關鍵詞(一般這種關鍵詞都是:產品詞+核心屬性詞+輔助屬性詞),比如你是賣女款T恤的,核心屬性詞你準備是純棉,然后你可以加上一個輔助屬性詞白色,讓消費者搜索:T恤女純棉(2)老客戶對店鋪綜合質量得分的加權效果對于淘寶和天貓來講,他其實很希望你自己能夠自力更生,而不是一直靠平臺輸血(給你扶植流量),因為他們去不斷的搞流量進來,也很累,成本也很高我們拿新品上新為例,如果是一個老客戶通過特定的方式購買了一件,然后還有一件是一個新顧客購買的,你覺得這兩個銷量,哪一個帶來的加權效果好對于老客戶來講,在搜索關鍵詞的時候,因為購買過你的商品,所以你上新的寶貝,如果搜索一個合適的關鍵詞,將會以“購買過的店鋪”的個性化匹配方式,優(yōu)先展現你可以把每一個銷量都看成是寶貝人氣的加分項,老客戶以特定方式購買帶來的加分效果肯定比新顧客購買好(2)老客戶營銷要用心,而不是簡單的推送給大家舉一個小例子,看看能不能給你們一些啟發(fā)當然,這里面有一個前提,就是你新上的寶貝跟你的原有店鋪標簽是一脈相承的,不能說原來賣韓版,現在賣歐美風格的但是她很細心:每一個新顧客購買的時候,不管是從下單的寶貝上還是通過跟客戶在旺旺上聊天,她總能夠知道這個小孩子目前相對比較精準的年齡我在上海的一個會員,是做小孩子衣服的,每當上新款的時候,她也會把新款推送給自己的老客戶然后她會自己做一個EXCEL小工具(她EXCEL比較厲害),登記一下這個顧客家寶寶的年齡,比如一歲零一個月等等(當然,能知道詳細的肯定更好)
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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