新開的淘寶店的運(yùn)營技巧有哪些,應(yīng)該怎么吸引訪客流量?
圖圖的淘寶屋 樓主 | 2020-08-20 | 11:16 | 發(fā)布在分類 / 新手開店 | 閱讀:5060
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5秒之內(nèi)沒有回復(fù)(第一次進(jìn)入),客戶基本就出去了(除了意愿比較強(qiáng))③ 旺旺自動(dòng)回復(fù)④ 旺旺分流設(shè)置這些不清楚的,上阿里服務(wù)中心:www.114.1688.com搜索:子賬號(hào)分組如何設(shè)置最后客戶還是跑了,那只是從定位上想一想了,送大家一句話人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)有特,人特我轉(zhuǎn)三、尾聲支付轉(zhuǎn)化率者是一個(gè)店鋪的命門把商品的信息質(zhì)量做好,在支付轉(zhuǎn)化率上去發(fā)力不要花太多時(shí)間去獲取自然流量2. 支付轉(zhuǎn)化率分類支付轉(zhuǎn)化率不行,我把它成兩種情況討論第一種:跳失率,主要判定的是瀏覽的時(shí)長,瀏覽的頁數(shù)等信息第二種:跳單率,包括詢單不下單,下單不付款,付款又退款2.1 跳失率影響跳失率的因素,就是客戶進(jìn)入產(chǎn)品圖之后,看到的東西(可以隨便打個(gè)產(chǎn)品看看)這些因素,我用思維導(dǎo)圖做了一個(gè)列舉林林總總,包含的子項(xiàng)有很多,但我們通常講,最最主要的就是主圖、詳情、銷量、收藏和評(píng)價(jià)(我在給自己挖坑)相信這是大家都關(guān)心的問題在講方法論之前,先來回顧一下支付轉(zhuǎn)化率的計(jì)算公式公式告訴我們,提高支付轉(zhuǎn)化率有兩種方式第一:提高支付買家數(shù)第二:拉低訪客數(shù)理論上就是這樣的提高支付買家數(shù),簡單,多補(bǔ)單,多讓老客戶來下單拉低訪客數(shù),更簡單,相信是個(gè)運(yùn)營都可以做得到但這樣做,豈止是掩耳盜鈴,更是南轅北轍,竹籃打水一場(chǎng)空開這么一個(gè)玩笑,只想告訴大家:理論不等于實(shí)際包括,我接下來,梳理的提高支付轉(zhuǎn)化率的方法,也是理論上的概括,只代表一方見地,并不是金牌玉律1.1.1 店鋪PC端支付轉(zhuǎn)化率參考值是2%,就是100個(gè)訪客,有2個(gè)轉(zhuǎn)化1.1.2 店鋪手機(jī)端支付轉(zhuǎn)化率參考值是3%,就是100個(gè)訪客,有3個(gè)轉(zhuǎn)化現(xiàn)在很多關(guān)鍵詞,手機(jī)的流量都是比PC端要大的,這已經(jīng)是不爭的事實(shí)這個(gè)在生意參謀-取數(shù)-我要取數(shù),可以找到這張圖跟上面不一樣,因?yàn)槿?shù),時(shí)間周期不一樣它們的參考數(shù)值商品詳情訪客數(shù):40商品詳情頁瀏覽次數(shù):100這兩個(gè)數(shù)據(jù)還要結(jié)合商品的訪客數(shù),來確定說完判定,再來說一說,詳情內(nèi)容的布置這個(gè)列舉的意義,不是說這樣的布置好它可以準(zhǔn)確判斷客戶的需求,照顧到細(xì)節(jié),去成交,去留存很多運(yùn)營又兼顧客服,又不懂產(chǎn)品,只能做一些簡單的回復(fù),自然跳單率會(huì)很高公司原本是有線下銷售的,最好還是開通子賬號(hào)給他們,提高客服隊(duì)伍的專業(yè)度② 回復(fù)時(shí)效性像這種第二天才回復(fù)的,客戶早就流失了自己的店鋪,水份是多少,記得脫一下水,再參考一下同行的數(shù)據(jù)(生意參謀-核心看板),基本上也就可以確定自己行業(yè),支付轉(zhuǎn)化率大概是什么水平了瘋狂起來,你必須目標(biāo)明確定,TOP10或TOP1降低跳失率,總結(jié)就是:圖片優(yōu)化+數(shù)據(jù)優(yōu)化2.2 跳單率說得有點(diǎn)長了,再重復(fù)一下跳單率,跳單是指客戶,詢單了不下單,下單了不付款,付款了又退款這有點(diǎn)像復(fù)盤,跟線下的銷售是一樣的如果100個(gè)有10轉(zhuǎn)化,那就是爆款了1.2.2 單品手機(jī)端支付轉(zhuǎn)化率參考值是2%10%手機(jī)端轉(zhuǎn)化率大于10%,說明訪客太少,吸引力不夠1.2.1 單品PC端支付轉(zhuǎn)化率參考值是2%10%PC轉(zhuǎn)化率大于10%,說明訪客太少,吸引力還不夠
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