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    2020雙11退款時(shí)間及退款處理規(guī)則是什么樣子的呢?

    188****4272樓主|2020-07-26|12:38|發(fā)布在分類 / 618大促|閱讀:2520

             對(duì)于在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間發(fā)起的天貓退款及退貨申請(qǐng),消費(fèi)者和商家在發(fā)起退款申請(qǐng)之日起的5日后可“申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?,電子憑證、阿里通信、航旅部分類目訂單等如果消費(fèi)者在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間填寫退貨物流信息,并且消費(fèi)者使用快遞方式退貨的,商家應(yīng)在消費(fèi)者填寫退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)確認(rèn)收貨,逾期未處理的 ,將自動(dòng)退款給消費(fèi)者處理對(duì)于在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓退款/退貨申請(qǐng),商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的10日內(nèi)進(jìn)行處理,逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議由于活動(dòng)期間流量巨大,訂單產(chǎn)生數(shù)量過大,在2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59期間,消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉,該功能將于2020年11月12日00:00:00開放對(duì)于商家在2020年11月11日00:00:00到2020年11月25日23:59:59期間同意的退貨申請(qǐng),消費(fèi)者應(yīng)在商家同意其退貨申請(qǐng)之日起的10日內(nèi)填寫退貨運(yùn)單號(hào),逾期未填寫的,退貨申請(qǐng)將自動(dòng)關(guān)閉小編碎碎念:雙11訂單量大,退款、退貨處理申請(qǐng)后都需要商家來操作處理,著急退紅包、退購物券的可以聯(lián)系商家優(yōu)先處理2020年雙11全球狂歡節(jié)訂單量猛增,而雙十一退款相關(guān)的事情成了不少小伙伴關(guān)心的問題個(gè)別店鋪?zhàn)稍兞看?,客服處理不過來的可能會(huì)統(tǒng)一在11月12日處理退款、退貨申請(qǐng)哦寶點(diǎn)充值、淘tv點(diǎn)播、分銷平臺(tái)(供貨商和分銷商的采購單)、淘點(diǎn)點(diǎn)訂單及虛擬訂單除外 ,詳情請(qǐng)以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn)部分業(yè)務(wù)*和虛擬訂單**除外                

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