淘寶售前客服議價技巧，從買家心理和類型分析怎么做？

         就像您說的，寶貝的確是很不錯的，毅雅一直都是物美價廉的，現(xiàn)在的價格已經(jīng)是極限啦、所以請親多多理解哦再三糾結(jié)：我們保證親的以及正品，這個價格的話、、、真心沒法少了，希望親多多理解呢，這款使用的是進口XX材質(zhì)，成本很高的，現(xiàn)在活動只是賺個考慮下：親，活動是限時限量的呢，這個現(xiàn)在很熱銷，數(shù)量不多的了哦 建議您盡快考慮好拍下的，錯過了就實在可惜的啦②：威脅利誘型——就這個價格啦，可以我就付款了，不行我就去別家買了分析：這個是買家丟下的地雷，也是最讓為難的了，你說讓價嘛，價格太低根本給不了的，咬著價格不放的話，買家就跑了、、、、這個時候我們要把握一個【度】，一個讓買家覺得買值了，賣家覺得賺了了的【度】首次對策：親讓我好難哦、、、這個價格是從來沒有出售過的呢，即使是批發(fā)價，也是要XX元的..這樣吧，我?guī)陀H申請下負(fù)責(zé)人看看，請稍等首次對策：親，我也想給您優(yōu)惠的呀，但是這款寶貝已經(jīng)是活動促銷商品的，價格低到極限了呢，如果再給親優(yōu)惠的話，估計我也要老板【改革開放】咯、、、、再三糾結(jié)：這樣吧 親 我給您申請下，送您一個小禮物，您看怎么樣呢，這個是別人都沒有享受到的待遇哦~~價格的話 真心是最低的了啦考慮下：親，這個價格真心是很實惠的呢 之前最低的時候都是要XX元的您要的價格無法給您申請到哦，最低可以按批發(fā)價XX元給您，您再考慮下呢，這款是當(dāng)季很熱銷的一款寶貝，活動只是賺個人氣而已的，沒有利潤的呢買家堅持不退讓：那親可以收藏下我們店鋪，希望有機會可以下次合作的哦，雖然這次就很想跟親達成交易、但是您說的價格真心無法給到您的、、、、已經(jīng)超出了我們的極限了但是這款現(xiàn)在的價格已經(jīng)是極限了，是無法再低了，親這次購買是可以獲得10元的，下次來我們店鋪可以使用的哦再三糾結(jié)：這樣吧，我們看親也是很誠心買的呢 可以按最低的批發(fā)價XX元給您的，收到滿意的話，一定一定要給我們多多介紹朋友來的哦~~⑥：對比型——XXX家比你家賣的便宜呢，你便宜點吧分析：這個是很常遇到的議價方式，這樣的買家很小心謹(jǐn)慎，怕自己會比別人買的貴，既然我們賣的貴還是來咨詢我們店鋪這邊，肯定是很看重質(zhì)量的對策一(比較)：親 有些東西看起來是一樣的，但是實際上的材質(zhì)、做工上都是有很大區(qū)別的哦，我們是毅雅正品銷售，保證您收到的商品都是專柜正品的對策二(自嘲自諷)：我們也知道市場上很多更加便宜的商品呢 親相差太多，充值后再購買：A：我現(xiàn)在支付寶錢不夠了，我晚點充好了再來拍O(1)：好滴嗯 親，建議您可以先提交訂單的哦 充值好了之后 直接付款就好的啦~~O(2)：好滴呢 親，可以收藏下我們店鋪 方便下次找到我們哦⑤：允諾型——太貴了，第一次來你給我便宜點，我下次會再來買的，還有很多朋友也會來買的分析：這樣的買家一般都已經(jīng)決定了買的C習(xí)慣性議價，并不是買不起，只是習(xí)慣性議價二、淘寶售前客服議價技巧，買家的類型，大致有7種①：果斷型——你家的什么都好，但是價格太貴了呢,，給少點吧分析：對這種用"但是"語氣的客人要采用說理的方式，"但是"之前是他們給我們的糖衣炮彈，"但是"之后才是他們的心里話親，毅雅家的鞋子從基本的材質(zhì)到最后的每一步做工都是經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)檢的，保證您物超所值哦⑦：熟客型——已經(jīng)是你們店的老顧客了，就再給優(yōu)惠點嘛分析：還是很喜歡我們的商品的，只是想得到更加的優(yōu)惠，其實老顧客比新顧客更加重要，能愉快交易的話，說不定會成為我們的長期顧客哦對策一(提醒優(yōu)惠券)：親，上次收到有沒有給我們做出評價呢想通過”下次再來”引誘我們給出優(yōu)惠，’下次來’其實已經(jīng)成了買家議價的一個口頭禪啦，當(dāng)然我們不能直接指出來，要裝傻配合好買家~~首次對策：謝謝親的支持呢(*^__^*)謝謝親一直以來的支持呢，親也應(yīng)該知道的，毅雅家一直都是實價銷售的哦，您看的這款更是活動超低價的啦~~對策三：(拿質(zhì)量介紹)親 我會幫您叮囑好發(fā)貨員幫您把質(zhì)量管把好的，價格的話                

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