淘寶電器質(zhì)量問題快捷語在哪設(shè)置?淘寶商家該如何提高成單效率?
王小北樓主|2020-08-12|11:44|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:4488
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淘寶快捷短語主要是方便淘寶賣家快速輸入并回復(fù)買家的功能,提高服務(wù)效率,縮短服務(wù)時(shí)長,使顧客等待的時(shí)間減少,提高轉(zhuǎn)化率的一個(gè)重要設(shè)置官方推薦平臺(tái)《排名無憂:賣家打開千牛聊天界面,在任意一個(gè)買家號(hào)上點(diǎn)下,彈出與買家的聊天界面,出現(xiàn)設(shè)置快捷短語的入口,如圖所示:點(diǎn)擊,進(jìn)入短語展示區(qū),然后在下方的“新建”這里點(diǎn)下淘寶客服們?cè)谂c買家聊天時(shí),使用快捷短語大大的提高了響應(yīng)速度,可謂是省時(shí)省力啊設(shè)置好后,就點(diǎn)下“保存”,即這條快捷短語就生成了,展示在短語展示區(qū)內(nèi)相關(guān)閱讀:設(shè)置好分組后,然后,在“買家問題” 這里輸入文字,是買家的問題,比如,當(dāng)買家問:什么快遞與買家聊天時(shí)就能使用此短語啦在“選擇分組”這里的倒三角形點(diǎn)下,然后點(diǎn)“新增分組”,為這條短語分組點(diǎn)”新增分組“即彈出編輯框,在框內(nèi)輸入組名,再點(diǎn)“添加”,如第二張圖所示系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的將這條短語發(fā)送給買家
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