淘寶買家把衣服穿破了申請(qǐng)小二介入,要怎么處理這種情況?
186****4432樓主|2022-03-15|10:04|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:3582
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而且這款客戶是在我搞活動(dòng)的時(shí)候買的,還是虧了幾塊錢賣的,之前賣不少,都從沒(méi)有說(shuō)一次就可以穿壞的.都是反饋這衣服質(zhì)量可以的,現(xiàn)在客戶就硬說(shuō)是穿一次就破成那樣了.要申請(qǐng)全額退款,還要我賠運(yùn)費(fèi).潞依韓旗艦店:現(xiàn)在天貓就好比一個(gè)免費(fèi)的商場(chǎng),買回去穿幾天,不喜歡了,直接寄回去退,反正花幾毛錢運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就可以了,退貨都不用自己出運(yùn)費(fèi)的,有些可惡的買家就故意把東西弄壞,說(shuō)收到就是壞的,商家還要賠錢賠笑臉,哎,商家越來(lái)越難做,惡意的買家越來(lái)越多,我們店鋪每個(gè)月都有好幾筆介入,收到后就申請(qǐng)僅退款,退一部分款或者全額退款不退貨,傷不起啊衣紗美姿旗艦店:客戶簽收貨一星期后突然聯(lián)系我們說(shuō)衣服穿了,說(shuō)穿了一次就壞了,發(fā)圖過(guò)來(lái),還是破了一個(gè)很大的洞,整個(gè)衣服完全報(bào)廢了,這時(shí)客戶就申請(qǐng)退款 理由是質(zhì)量問(wèn)題, 我們拒絕了,現(xiàn)在小二介入了, 我有提供客戶聊天的證明,在收貨后七天內(nèi) 客戶并沒(méi)有聯(lián)系我們說(shuō)有問(wèn)題, 第一次聯(lián)系我們就說(shuō),衣服我穿了一次就壞了. 請(qǐng)問(wèn)這樣的情況,小二會(huì)支持我嗎綻綺旗艦店:如果過(guò)了七天,可以拒絕的,就是會(huì)多個(gè)糾紛率妮絲服飾專營(yíng)店:上傳進(jìn)貨發(fā)票,再上傳品牌證書多個(gè)糾紛率,全額打款給你但是會(huì)增加糾紛率婷路手表專營(yíng)店:簽收的時(shí)候是好的阿瑪菲女鞋旗艦店:不會(huì)~百分之一萬(wàn)支持買家穿壞的 衣服是沒(méi)有質(zhì)保的,應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題
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