幕思城>電商問答>店鋪管理>天貓商品交易超時規(guī)定介入,邏輯變更了嗎?

    天貓商品交易超時規(guī)定介入,邏輯變更了嗎?

    130****7993樓主|2020-07-18|11:13|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:2154

             為了更好的鼓勵商家、消費者進行服務(wù)協(xié)商,現(xiàn)優(yōu)化天貓售中售后服務(wù)流程如下:1、  售中和售后場景下,消費者申請退款/退貨,如雙方無法協(xié)商達成一致,自商家拒絕退款申請之時起,商家、消費者雙方皆可以申請?zhí)熵埧头槿胩幚砭唧w詳情見:2、  售中和售后場景,消費者申請退款/退貨后,商家處理周期調(diào)整為3天,對于超時未處理的,將默認同意消費者退款申請(特殊場景除外)以上服務(wù)流程優(yōu)化將于2015年12月31日起正式生效                

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