淘寶買家敲詐勒索不成投訴發(fā)票問題居然會被扣六分，怎么辦？

         昨天收到本地區(qū)街道辦事處電話，說是買家已經投訴到我們這邊什么消費者協(xié)會，問我們要聯(lián)系地址，我們都給了，我們只跟他們說是個騙錢的買家，其他一律不承認，店鋪也被扣了6分，殺人的心都有了，就因為不法買家太多今年售后指標不達標，就是因為買家問題，15年最少四五個月沒有流量，雙十一活動包括所有活動都不能參加，心都涼了客服不培訓就讓他上,你膽也太肥了,而且還是售后客服,同學你喵言喵語看太少了,以后要常來啊,小二的處理是對的,如果你提前和小二多溝通,也不至于扣6分：客服不懂發(fā)票補發(fā)是商家承擔運費，寫了句讓買家拍運費補發(fā)后被買家投訴， 客服一定要培訓啊客服小二介入后，客服小二直接跟我們說要我們跟買家協(xié)商，協(xié)商，說的好聽，傻子都知道協(xié)商的意思就是要我們跟買家妥協(xié)，也就是要我們給買家錢買家不投訴，我們不協(xié)商也就是不妥協(xié)，這樣看來的話我們的還是因為客服小二提交才受到處罰六分，沒想到最后還是淘寶客服幫不法買家懲罰我們店鋪扣6分，申訴還不成功這還有天理嗎，淘寶客服不去保護合法經營的商家也就算了，居然還幫起敲詐勒索商家的不法買家，難道淘寶平臺就沒有講理的地方了嗎以下是客服小二要求我們去和買家協(xié)商截圖，然后客服小二一直叫我們不要糾結敲詐勒索什么的，不與買家協(xié)商就會受到處罰的言辭，不管我們有沒有收過買家的發(fā)票補發(fā)運費，只要我們說過就會被處罰，我也是醉了，難道我說過要去搶銀行但沒去實施我就得去坐牢嗎，我也只能給淘寶規(guī)則呵呵了，說到底我們商家只會受傷，一句話說錯就會被淘寶懲罰，罪惡滔天的買家還會有小二幫忙去處罰合法經營的商家一定要培訓啊一定要培訓啊                

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