淘寶買家惡意評價怎么辦？店鋪權益如何保證？

         一個買家在我店鋪里買了一款繡架，拿到手因為說輕，說是膠合板的，不是實木的，給了我...他不理，打電話不接而且電話也拉黑了，發(fā)短信留言也不理，就是不改評價，我是剛起步的小店，給他這么一評這不完了，我該怎么辦？                

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