淘寶賣家求助，在線淘寶客服咨詢記錄表怎么看？需學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)表嗎？

         四、質(zhì)量問(wèn)題登記表通過(guò)倉(cāng)庫(kù)退款退換貨登記里的內(nèi)容篩選出質(zhì)量有問(wèn)題的商品進(jìn)行統(tǒng)一登記,及時(shí)聯(lián)系買家進(jìn)行關(guān)懷協(xié)商并反饋庫(kù)房和廠商，避免造成更大損失作為淘寶客服，每天的工作內(nèi)容不止是去回復(fù)買家的問(wèn)題，要做的事情是很多的，這個(gè)只是簡(jiǎn)單的一部分而已，在線淘寶客服咨詢記錄中有清楚的記載，那么我們?cè)谀睦锶タ催@個(gè)表格呢三、倉(cāng)庫(kù)退貨登記表登記退款退換貨商品，對(duì)訂單進(jìn)行跟蹤處理，并且記錄退款退換貨原因，方便分析商品存在的問(wèn)題并及時(shí)反饋，從根本知道問(wèn)題的原因處在哪里一、售后綜合登記表針對(duì)不同店鋪所出現(xiàn)的不同問(wèn)題解決并進(jìn)行分類記錄管理，實(shí)時(shí)跟進(jìn)還需學(xué)會(huì)統(tǒng)計(jì)什么表除了回答咨詢的問(wèn)題以外，上面的四大表格也是由淘寶客服們?nèi)ネ瓿傻呐?，大家不要小瞧客服的職業(yè)登陸千牛之后，點(diǎn)擊接待中心官方推薦平臺(tái)《排名無(wú)憂：點(diǎn)擊千牛，登陸賬號(hào)(子賬號(hào))一旦出了問(wèn)題就能及時(shí)處理，大大縮短原先買家—客服—物流三者之間溝通的過(guò)程之后會(huì)彈出一個(gè)如下圖所示的消息管理器窗口                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

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