淘寶賣家求助,淘寶客服該如何提升議價能力?如何提升客服效率?
136****6505樓主|2020-07-08|10:23|發(fā)布在分類 / 店小蜜|閱讀:2857
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賣家:非常感謝親對小店的惠顧,不過,對于初次交易我們都是這個價格的哦,當(dāng)然在我們交易后您就是我們的老顧客啦,那么以后不論是您再次購買或者是介紹朋友來購買我們都是會根據(jù)不同金額給予優(yōu)惠的我不否認(rèn)您說的價格,但那種價格我們這個品牌沒辦法做的,我也不介意您再多比較比較,如果您能選擇我,我們會在我們力所能及的情況下盡量給您優(yōu)惠的賣家:現(xiàn)在淘寶的生意也難做呀,競爭也激烈,我們這個月的銷售還沒有完成任務(wù)呢,其實大家都不容易,何苦彼此為難呢(了解他的疑慮再進一步解決之所需)不同類型的買家,是有不一樣的應(yīng)對方式的,對客人的講價,以退為進,稍做讓步,一定不能太強硬,如:我們不講價的官方推薦平臺《排名無憂:1、想占點便宜型買家:感覺有點貴,打個折吧(這種顯然是想講價而不是真的不夠)賣家:哎呀,親,本來如果您如果支付寶余額多一些呢,我就咬咬牙賣給您了,但是您這個差得也太多,我們完全沒有利潤了,看來,我們只有等到您什么時候給支付寶充值了再為您安排發(fā)貨了買家:別人比你賣的便宜呢,你多少也得給點優(yōu)惠啊(在這里我做了幾種分類)賣家:親我們都是明碼標(biāo)價哦,您買的心理踏實,寶貝雖然有點貴,但是值這個價呢賣家:這樣的價格親也可以開得出來,讓我真是好佩服哦,呵呵,看來我們合作的可能是比較小了,還請您多多見諒在過程中,討價還價是常見的環(huán)節(jié),那么淘寶賣家和客服要怎么應(yīng)對買家的討價還價呢
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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