賣家求助，淘寶客服議價技巧培訓總結心得有哪些？

         參考回答：(1)親，我們的價格本身就很實在了哦~~現在我們還有滿78元立減3元的促銷~~(2)親，這件寶貝有一個實惠的套餐，我把鏈接發(fā)給您，稍等~~(3)親，我們店鋪新開，現在已經全場特價酬賓了，只賺信用不賺錢了哦~~2、允諾型此種類型的語言特征一般是“太貴了，第一次來你給我便宜點，我下次會再來買的，還有很多朋友也會來買的對于此類型客戶，應對的要點是趁機介紹套餐或者店鋪活動，引導客戶多買些寶貝(即使最后客戶沒有多買，但是他至少會點一下你發(fā)的鏈接，這樣他對店鋪的印象就又多了一分，還提高了訪問深度)這么多東西加上運費，才70元不到~~在實體店估計要至少100元呢~~我們的價格一直都很實在，所以老客戶很多的~~希望您也成為我們的老顧客哦~~3、對比型此種類型的語言特征一般是“誰誰誰家這樣的東西都比你這個便宜，你便宜點吧”對于這樣的砍價，一開始我們總會納悶，為什么客戶不買那個便宜的，呵呵，其實這個時候客戶心里已經比較過了，顯然他是更青睞我們這個“貴一點”的，但是又擔心買貴了吃虧，那么這時候客服要做的就是增加客戶的信任感，堅定他購買的決心”這樣的客戶相信大家都不陌生，其實這個時候他已經下定決心購買了，只要應對得當是很容易成交的做好淘寶客服其實也是很不容易的，比如當面對這個客戶在討價還價的時候，就需要和對方來議價了，那么有沒有什么技巧可以去應對呢現在淘寶上以次充好、以假亂真的現象普通存在，需要您的火眼金睛哦~~另外，我們還有很完善的售后服務，您有任何疑問可以隨時聯(lián)系我們的哦~~4、武斷型此種類型的語言特征一般是“其他的什么都好，就是價格太貴但如果商品利潤很薄、無法再讓，又不能生硬地拒絕客戶，或不耐煩(這樣客戶體驗肯定就差了，即使成交了也會有麻煩的售后問題)，那么下面這些招式或許能幫你改善這些問題，更重要的是能夠對你有所啟迪所以我相信您會有正確的判斷的~~這篇文章的內容說的相當的清楚，就是不同的情況下我們作為淘寶的客服在議價的時候需要做好哪些情況，所以請各位朋友一定要認真去看看，這樣或許在以后工作的時候還能用的到呢，基本上這一次分享的都是些干貨的參考回答：(1)非常感謝您的惠顧哦~~親， 我們品質管理做得比較嚴格、價格也已經十分厚道~~所以，第二次來小店購買的老客戶還是蠻多的~~(2)貴嗎                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

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