淘寶賣家求助，有個客戶惡意申請退款，怎么解決？

         有個客戶1月26號拍了一個，然后1月30號又拍了一個，30號顯示簽收的，他就申請退款了，跟他千牛聯(lián)系，也不回話，2月3號第二個顯示簽收，又申請退款，肯定惡意的，                

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