京東交易快照該怎樣查看？什么時(shí)候可以使用？

JD.COM交易快照是JD.COM平臺(tái)的交易攔截記錄，對(duì)商家和客戶都有保障。

如何查看這張快照？到目前為止，很多人還不知道，那么接下來，讓我們來談?wù)凧D.COM交易快照的信息。

如果你想知道，請(qǐng)看看。

我什么時(shí)候能使用它？查看交易快照需要先進(jìn)入商家后臺(tái)，然后在訂單管理的頁(yè)面中找到訂單查詢和跟蹤的選項(xiàng)。

然后進(jìn)入訂單查詢頁(yè)面。

在訂單查詢頁(yè)面，商家需要將需要查詢的交易快照的訂單號(hào)填入相應(yīng)的輸入框，然后進(jìn)行查詢。

接下來，查詢的結(jié)果是相應(yīng)的訂單信息。

在訂單信息的最右邊，有一個(gè)查看明細(xì)，然后輸入這個(gè)訂單的交易明細(xì)。

在交易詳情中，你需要商家將頁(yè)面滑動(dòng)到底部，然后，在商品名稱的每一欄，你都可以看到商品快照的選項(xiàng)。

直接點(diǎn)擊商品快照，消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)就可以進(jìn)入商品頁(yè)面。

另外，需要提到的是，如果你是JD.COM平臺(tái)的普通用戶，你就不是商家。

如果您想查看自己的訂單交易快照，您沒有權(quán)限。

與JD.COM的其他平臺(tái)不同，用戶可以在訂單信息中查詢交易快照的信息。

通過其他渠道，我們知道很多用戶也和官方客服溝通過，JD.COM客服在此表示感謝，不會(huì)向用戶提供交易快照。

雖然交易快照是非常重要的數(shù)據(jù)，但是作為訂單的所有者，您仍然有權(quán)查看它。

通過交易快照，可以看到用戶購(gòu)買商品時(shí)寶貝詳情的內(nèi)容。

如果交易雙方發(fā)生糾紛，交易快照就派上用場(chǎng)了。

所以消費(fèi)者在向平臺(tái)投訴時(shí)可以要求商家拿出交易快照，這也是可以使用的時(shí)候，雖然用戶暫時(shí)無權(quán)查看。

但平臺(tái)方會(huì)要求商家出具信息，客戶可以放心，平臺(tái)一定會(huì)站在公正的一方。

只要不是客戶自身的問題，基本上平臺(tái)都會(huì)維護(hù)客戶的權(quán)益。

所以即使沒有抓拍，也不影響大家維權(quán)。

實(shí)際上，唯一能查看JD.COM交易快照的人是商家，即需要提供交易快照時(shí)，商家可以在后臺(tái)訂單系統(tǒng)中調(diào)出信息，但客戶暫時(shí)沒有查看的權(quán)限。

畢竟平臺(tái)沒有為客戶開放這個(gè)權(quán)利，所以短期內(nèi)還是看不到的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。