淘寶買家選擇描述不符的理由申請(qǐng)退款，會(huì)計(jì)入品質(zhì)得分嗎？
jhz_37期品潮樓主|2020-06-11|15:05|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀：734
回答：描述不符是會(huì)計(jì)入產(chǎn)品品質(zhì)得分的，建議電話溝通，正常的客戶都是會(huì)修改的，如果遇到惡意的，那就按照正常流程來(lái)，沒有描述不符就給他拒絕，要么同意就是品質(zhì)得分拉低，品質(zhì)退款率增加，要么小二介入就是售后市場(chǎng)和自主完結(jié)，自己去衡量問題：客戶買了三件衣服都是申請(qǐng)描述不符的，不肯改原因，有沒有必要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，讓他們改下理由呢回答：推薦你買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)吧，只要不賠錢的理由都通過(guò)，買家惹不起，太累了
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