淘寶買家惡意大金額下單，收貨后就找商家麻煩怎么處理？
圓點(diǎn)姑娘樓主|2022-03-15|10:03|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀：358
買家在下單之前 ，我們因?yàn)閾?dān)心因?yàn)橐恍┛爝f途中問題，如配件掉了會不會拒簽，我們都有在旺旺上和電話說的很清楚 ，買家也承諾不是質(zhì)量問題正常使用 不會退貨 我們出庫都檢查清楚質(zhì)量問題 ，我們也正常發(fā)順豐快遞 結(jié)果快遞到那邊 說地址不明確 電話聯(lián)系說不是本人無法正常派件，快遞聯(lián)系我們，我們打電話聯(lián)系也是一樣 說不是本人 后來買家上線 才聯(lián)系上 買家給我們說自取我們聯(lián)系快遞處理 后面買家就直接申請退款 我們這邊聯(lián)系買家詢問原因 買家說不要了 我們這邊只好同意退款申請 因?yàn)樨浳锉容^多 金額又高 全部退款了 還要自己全部承擔(dān)運(yùn)費(fèi) 還投訴了 跪求大家?guī)兔鉀Q方法 謝謝了
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