淘寶賣家求助，一位城管買家的惡意退款該怎么解決？

         此收件人是一位城管，收到貨后，來申請不退貨僅退款，他的件是他的一個同事簽收的，快遞提供簽收底單后，收件人死活說不認(rèn)識這個簽收人，要求我們退款，于是快遞員就去他的單位去核實了，他同事親口承認(rèn)東西是他簽收的，已經(jīng)給收件人了，但是收件人就說物流上顯示是本人簽收的，他沒收到，快遞也說了，可以提供錄音憑證，快遞電話：17805445293，快遞單號：國通4826629971回答：很簡單啊，告訴他，你說沒有收到，我們聯(lián)系快遞核實了，快遞說是收到了，現(xiàn)在我覺得是不是快遞在騙我們，我們這邊準(zhǔn)備報警處理，到時候您配合下，自然他就慫了請小二核實處理                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪新產(chǎn)品該如何定價才合理呢？需要注意哪些問題？

淘寶店直播可以同時賣其他店鋪商品嗎？對店鋪權(quán)重有影響嗎？

淘寶店微商相冊怎么才能加上人呢，應(yīng)該怎么操作？