淘寶店被同一買(mǎi)家惡意下訂單,只為投訴,退款退貨,怎么辦?
woaiwoajia819樓主|2022-03-15|10:03|發(fā)布在分類(lèi) / 惡意問(wèn)題|閱讀:9619
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一買(mǎi)家12月18日買(mǎi)了一款洗衣液,共965元,說(shuō)我們違反廣告法,抗過(guò)敏一詞,我們這款確實(shí)是國(guó)外進(jìn)口的適合敏感人群也可以使用的,但是只是根據(jù)字面翻譯,現(xiàn)在原公司已經(jīng)被另一公司收購(gòu),拿不出原來(lái)的檢測(cè)文件,該買(mǎi)家申請(qǐng)描述不符退款,并旺旺威脅我們要告到工商我們給他退了款,退的貨回來(lái)還給故意弄壞的,心想就算了,只要過(guò)去就沒(méi)事了,今天該買(mǎi)家又來(lái)拍下另一款產(chǎn)品15個(gè)共1170元的,肯定還是為了投訴要錢(qián)的這個(gè)買(mǎi)家在我們同行店里也買(mǎi)過(guò)那款洗衣液,要求退一賠三,我們那個(gè)同行給他打過(guò)錢(qián),但是我沒(méi)有妥協(xié),是不是就為了這個(gè)故意來(lái)找茬,請(qǐng)問(wèn)如何避免回答:這個(gè)可以設(shè)置下,禁止他下單的,具體怎么操作你要慢慢研究下回答:閨蜜投訴惡意下單,是可以不發(fā)貨的怎么防止該買(mǎi)家拍下
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