淘寶對惡意騷擾規(guī)則進(jìn)行調(diào)整后,淘寶賣家是不是運(yùn)營更安全?
菓兒鞋屋 樓主 | 2020-06-14 | 14:29 | 發(fā)布在分類 / 不懂瞎問 | 閱讀:8426
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若會員被投訴"惡意騷擾"且投訴成立的,淘寶網(wǎng)將將依據(jù)會員違規(guī)情形的嚴(yán)重程度進(jìn)行處理但由于惡意騷擾行為情形不同,給會員造成的影響和傷害程度不同,因此需要做區(qū)分會員受到"惡意騷擾"如何投訴會員對"惡意騷擾"的投訴如何申訴會員投訴時(shí),可以提交能反映真實(shí)情況的相關(guān)憑證,包括與交易對方之間的阿里旺旺聊天記錄舉證號及截圖、電話通話記錄詳情單、手機(jī)短信照片、騷擾物品的快遞單據(jù)等會員若被投訴"惡意騷擾",可在申訴期內(nèi)就投訴方所表述的情況進(jìn)行有針對性的說明和舉證惡意騷擾,是指會員采取惡劣手段騷擾他人,妨害他人合法權(quán)益的行為惡意騷擾行為,嚴(yán)重侵害了會員服務(wù)滿意權(quán)益,降低了會員的交易安全感,因而,對惡意騷擾行為,必須被及時(shí)糾正和妥善處理會員在交易過程中受到"惡意騷擾",可在交易成功后十五天內(nèi)發(fā)起投訴該類行為已嚴(yán)重影響他人正常生活,給他人身心造成極大傷害,包括但不限于向會員郵寄冥幣、壽衣等讓人產(chǎn)生反感的物品的行為
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