淘寶店鋪的售后評(píng)價(jià)功能下線了怎么辦?這會(huì)對(duì)消費(fèi)者有影響嗎?
axfadx樓主|2020-06-30|14:23|發(fā)布在分類(lèi) / 不懂瞎問(wèn)|閱讀:6112
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因?yàn)樵?015年3月31日,上線"售后評(píng)價(jià)"功能,是基于提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的理念,供買(mǎi)家退款成功后對(duì)賣(mài)家的"2年多以前,在淘寶平臺(tái)上如果發(fā)生退款退貨等情形,而交易和評(píng)價(jià)渠道已經(jīng)關(guān)閉,即使在售后過(guò)程中發(fā)生什么不愉快的事情,買(mǎi)家也沒(méi)有反饋渠道3月31日淘寶開(kāi)通了售后評(píng)價(jià)功能之后,能夠促進(jìn)賣(mài)家優(yōu)化售后服務(wù),對(duì)于后來(lái)的買(mǎi)家來(lái)說(shuō),也多了項(xiàng)重要的參照由此看來(lái),淘寶售后評(píng)價(jià)功能下線,對(duì)消費(fèi)者們并無(wú)很大影響,因?yàn)榇蠹疫€可以享受追評(píng)功能雖說(shuō)淘寶售后評(píng)價(jià)功能沒(méi)有了,但是消費(fèi)者依然有權(quán)通過(guò)"評(píng)價(jià)"(包括追加評(píng)論)如實(shí)表達(dá)交易過(guò)程中的服務(wù)感受但是隨著淘寶售后服務(wù)質(zhì)量的提升,這一功能便逐漸被消費(fèi)者淡忘了了解更多,關(guān)注商家們還是比較看的,因?yàn)樯碳覀兘?jīng)常遇到了退款后還給差評(píng)的情況,所以對(duì)于這一功能下線對(duì)商家來(lái)說(shuō)有好處這一消息傳出后,商家們可以說(shuō)喜出望外,那么對(duì)于廣大消費(fèi)者呢不少人說(shuō)這不是一件好事但是實(shí)際上,淘寶出臺(tái)新規(guī)則準(zhǔn)備的非常周到
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