天貓五星店鋪靠譜嗎？入駐天貓五星店鋪的規(guī)則是什么？

         5月21日起，天貓服務(wù)生態(tài)升級店鋪綜合體驗考核，將基于品質(zhì)、物流時效、服務(wù)咨詢、退換體驗、糾紛解決、特色服務(wù)、品牌力、用戶評價等八大網(wǎng)購體驗維度，為天貓平臺上的店鋪進行全新星級認證天貓五星店鋪標(biāo)準(zhǔn)：滿足五星店鋪標(biāo)準(zhǔn)，商家需要做到：極低的退貨率、優(yōu)秀的售后服務(wù)和糾紛解決能力，并簽約當(dāng)日發(fā)貨或者天貓直送，在商品詳情頁顯示預(yù)計到達時間等同時，本次綜合體驗升級新增商品美譽度、店鋪品牌影響力、阿里旺旺人工客服響應(yīng)時長等考核，通過數(shù)據(jù)化模型評估店鋪帶給消費者的網(wǎng)購體驗，并最終反饋在每月1日和16日的星級認定中商品獲得天貓無憂購標(biāo)簽，需要滿足品質(zhì)口碑、更快物流、定制化服務(wù)、免費取退、一鍵售后等多方面的標(biāo)準(zhǔn)此外，除了對店鋪維度的考核，天貓服務(wù)生態(tài)還有針對商品維度的認證，稱為“天貓無憂購”4.5星級則為天貓綜合體驗優(yōu)秀店鋪4星級為天貓綜合體驗合格店鋪天貓服務(wù)生態(tài)官方表示，5星店鋪代表平臺最高星級店鋪天貓五星店鋪靠譜嗎天貓五星店鋪靠譜嗎                

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