淘寶一般違規(guī)被扣12分會(huì)怎么處理？寶貝搜索會(huì)影響嗎？

         哎 說來郁悶，前段時(shí)間 有個(gè)客戶買了我一個(gè)產(chǎn)品，結(jié)果這個(gè)件丟失了，她在簽收后10來天才過來申請(qǐng)退款，我一看都簽收10多天了，才來找我，那我肯定要核實(shí)。于是我?guī)退藢?shí)，過了幾天，快遞公司說確實(shí)丟件了，于是我也...                

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