淘寶買家惡意來店鋪購買產(chǎn)品，收貨后以假貨申請退款怎么辦？

         之前我在他店里買的洗衣機(jī)壞的還用過的我退貨他不同意我退之后他來我店鋪買了兩雙鞋子故意來損害我說假貨你們就眼睜睜的看著她幫他一起欺負(fù)我說鞋子假貨明明是正品你做客服的就折磨沒人味之前也是你們欺負(fù)我一次了我...                

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