淘寶買家退貨退款，退的貨不是我寄的貨，怎么辦？

         我是做交換機(jī)的，買家18年買的交換機(jī)，退貨退回來(lái)是16年的交換機(jī)，不是我發(fā)的貨，但外觀是看不出來(lái)的，只有查了序列號(hào)才能發(fā)現(xiàn)不一樣，而且我已經(jīng)簽收了，怎么辦？我跟他聊天記錄里面他也說(shuō)了，有一臺(tái)在他朋友那里，...                

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