淘寶買家惡意申請退款不退貨，也不與商家聯(lián)系怎么處理？

         jennyber珍妮我是C店賣家，一個買家好評率才60%的買了2件內(nèi)衣，地址是十足超市的菜鳥驛站。第二天剛收到貨就申請質(zhì)量問題全額退款不退貨，旺旺也不說話了。我趕緊聯(lián)系快遞看如果沒取件就拿回來，快遞說這個收件人好...                

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