淘寶本店經(jīng)營微商品牌，遇到惡意買家報復(fù)，請問怎么處理？

         事情是這樣的，我經(jīng)營微商品牌的護(hù)膚品，一位顧客買了產(chǎn)品不會查詢防偽，說我的產(chǎn)品有問題，可是我自己查詢都能在公司官網(wǎng)查詢并且顯示正品，這位買家已經(jīng)把我的產(chǎn)品防偽碼                

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