淘寶顧客換貨運(yùn)費(fèi)一定要賣家承擔(dān)，怎么處理？

         顧客換貨一定要賣家承擔(dān)，如果不承擔(dān)就申請小二介入，這個(gè)應(yīng)該怎么處理？                

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