淘寶客服轉(zhuǎn)化率低怎么辦?是什么原因?

一些淘寶客戶在做店鋪的時(shí)候，肯定需要想辦法提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。

但是，當(dāng)淘寶客戶轉(zhuǎn)化率低的時(shí)候，賣家該怎么辦？如果轉(zhuǎn)化率低，是什么原因造成的？1.文案或詳情頁(yè)重點(diǎn)在于差異化表達(dá)。

現(xiàn)在很多做文案或者詳情頁(yè)的賣家都會(huì)直接模仿大店或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店，99%的描述和表述都趨于相似。

比如賣童裝的只說(shuō)“質(zhì)量好”，賣玩具的只說(shuō)“好玩”，賣保溫杯的只說(shuō)“保溫”。

這是一個(gè)固定的賣點(diǎn)，很難把用戶的吸引力或者突然的興趣提上來(lái)。

我們的重點(diǎn)應(yīng)該是自己的產(chǎn)品和別人的產(chǎn)品真正的區(qū)別，這是提高轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵賣點(diǎn)。

當(dāng)同行賣的比你好的時(shí)候，即使你跟著對(duì)方點(diǎn)，因?yàn)閷?duì)方的排名和權(quán)重都比你高，同樣的賣點(diǎn)也很難提高自己的轉(zhuǎn)化率。

所以可以去同行評(píng)議，讓大家找出同行做得不好的地方，作為自己詳情頁(yè)的重點(diǎn)。

2.聯(lián)動(dòng)思維，多做活動(dòng)和營(yíng)銷打造門(mén)店自建活動(dòng)。

比如前期可以設(shè)置無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券，既能吸引粉絲又能提高轉(zhuǎn)化率。

后期可以加強(qiáng)店鋪產(chǎn)品的相互粘性或相關(guān)性，提高店鋪客單價(jià)的整體水平。

需要注意的是，禮物也是影響轉(zhuǎn)化的重要因素之一。

贈(zèng)品既不能增加你店鋪的負(fù)擔(dān)，也不能降低贈(zèng)品的質(zhì)量。

禮品質(zhì)量低會(huì)降低客戶的認(rèn)可度或體驗(yàn)，所以需要綜合考慮。

原因是什么？第一，通過(guò)對(duì)學(xué)生店鋪數(shù)據(jù)的分析，他們店鋪轉(zhuǎn)化率低的原因是他們?cè)谄脚_(tái)上積累基礎(chǔ)銷量的過(guò)程中弄亂了自己店鋪的人群標(biāo)簽。

單品的銷售數(shù)字一直在人為上升。

進(jìn)店的人不是想買自己產(chǎn)品的人，所以轉(zhuǎn)化率不可能高。

二是直通車沒(méi)有持續(xù)優(yōu)化，計(jì)劃?rùn)?quán)重沒(méi)有提升，無(wú)法承擔(dān)持續(xù)進(jìn)步的驅(qū)動(dòng)力。

而且關(guān)鍵詞的設(shè)置不夠精準(zhǔn)，通過(guò)付費(fèi)流量引入的流量也是不精準(zhǔn)的流量，所以直通車的低轉(zhuǎn)化使得自然搜索的轉(zhuǎn)化更差。

淘寶的好評(píng)是通用的。

淘寶的評(píng)論有什么好處？淘寶好評(píng)率重要嗎？如何提高好評(píng)率？淘寶客服轉(zhuǎn)化率多少才算正常？如何提高競(jìng)爭(zhēng)力？

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。