淘寶買家投訴我違反支付寶交易流程，但是我沒有，怎么辦？

         買家用一個賬號拍下就馬上申請退款了，用另外一個賬號在旺旺問我好評有沒有返現(xiàn)，我說有。然后買家就馬上投訴我違反支付寶交易流程...聯(lián)系對方后，對方讓我加Q聯(lián)系，加上Q以后，讓我轉(zhuǎn)1000元幫我撤銷，怎么辦，怎么辦？                

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