淘寶1年前已經(jīng)確認給過好評的，來要發(fā)票的，怎么拒絕？

         1年前的交易，1年前已經(jīng)確認給過好評的，1年多后，系統(tǒng)消息發(fā)來消息，來要發(fā)票的，怎么拒絕？系統(tǒng)發(fā)來的消息，問題，1.是買家自己要求的發(fā)票要發(fā)票？還是淘寶機器人隨機的？2.怎么拒絕，在那里操作？                

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