淘寶賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨，買(mǎi)家申請(qǐng)假冒品牌退款退貨，怎么解決？

         因賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨，買(mǎi)家申請(qǐng)假冒品牌退款，及時(shí)聯(lián)系買(mǎi)家很多次，卻一直拒絕更改，如果拒絕退貨申請(qǐng)，買(mǎi)家申請(qǐng)小二介入，該提供什么證據(jù)怎樣操作，才會(huì)判支持賣(mài)家呢                

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