淘寶買家拍了東西不能發(fā)貨，叫申請退款一直不申請退款，怎么辦？

         我是要操作發(fā)貨嗎？一直不操作發(fā)貨有事情嗎？說了東西缺貨不能發(fā)，可是買家就是不申請退款，咋辦？                

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