淘寶武漢的買(mǎi)家下單，不申請(qǐng)退款，會(huì)不會(huì)影響店鋪數(shù)據(jù)？

         湖北全境暫停收件，我這里根本發(fā)不了。買(mǎi)家下單后說(shuō)明了情況，建議他退款?？墒琴I(mǎi)家說(shuō)等疫情過(guò)去再發(fā)，就是不退款，這怎么辦？一直不發(fā)貨會(huì)不會(huì)影響店鋪數(shù)據(jù)？已經(jīng)有幾單了                

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