淘寶商家已經(jīng)發(fā)貨，買家申請(qǐng)了退款說(shuō)要拒簽該怎么辦？

         我已經(jīng)點(diǎn)了發(fā)貨了，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有物流信息，買家申請(qǐng)退款了，我問(wèn)了快遞，包裹確實(shí)已經(jīng)裝車走了，快遞信息更新要慢些。買家蠻橫說(shuō)要拒簽，買家拒簽我就必須承擔(dān)所有損失嗎，                

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