我在淘寶做維修服務(wù)遇到買家故意退貨退款，小二介入怎么辦？

         我在淘寶做維修服務(wù)，買家收到故意說沒修好，不溝通直接申請退款，我同意退貨退款，結(jié)果買家把我修好的壞零件退回了，我拒絕退款，買家沒協(xié)商的意思，直接去客服處理，申請                

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