淘寶店鋪被別人在問大家里惡意攻擊了，怎么處理比較合適？

         最近有同行經(jīng)常潛伏在我們店鋪內(nèi)拍下多個訂單，發(fā)貨后直接退款，發(fā)貨后退款 是還可以回答客戶提到的問題，等待潛伏在我們店鋪內(nèi)，剛好機(jī)會邀請到潛伏的惡意買家就會超長文字回答特別差。                

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