疫情期間，淘寶店鋪的發(fā)貨失效延誤，怎么處理？

         我是淘寶店，倉(cāng)庫(kù)位于上海郊區(qū)，由于這次疫情，2月10日倉(cāng)庫(kù)所在的村封路了，預(yù)計(jì)可能要到月底，我由于不是村里人無(wú)法進(jìn)出，快遞也無(wú)法來(lái)收件。這種情況下我準(zhǔn)備跟買家                

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