淘寶店鋪的保證金顯示沒有是怎么回事，該找誰解決呢？

         店鋪開了好幾年，一直沒打理過，不想開了，想退保證金，里面現(xiàn)實(shí)沒有保證金是怎么回事，銀行卡查了里面已經(jīng)轉(zhuǎn)給快捷支付上海，但支付寶里也不顯示有保證金，淘寶千牛上保證                

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