淘寶店鋪被買家差評(píng)而且拒絕溝通我該怎么辦？

         我新店剛開，賣的是小龍蝦，江浙滬4斤包郵，7月2日山東一買家沒一聲溝通悄然拍下一單每斤25元的小龍蝦1斤，顯示運(yùn)費(fèi)20元合計(jì)45元。 我看到訂單以為買家拍錯(cuò)，旺                

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