淘寶買家一年前買的寶貝，退款被拒絕后，小二聯(lián)系協(xié)商，怎么辦？

         客戶今年1月拍的寶貝，現(xiàn)在要求退貨退款，被拒絕，然后讓小二聯(lián)系協(xié)商！產(chǎn)品是汽車改裝配件，金額80元左？                

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