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一個發(fā)夾，給買家發(fā)的時候庫管發(fā)錯了顏色但未告知買家，怎么處理？

小義愛電影樓主|2019-11-27|02:51|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：5225

一個發(fā)夾，給買家發(fā)的時候庫管發(fā)錯了顏色但未告知買家，買家收到貨后發(fā)圖片說顏色發(fā)錯了，但是挺滿意的，我這邊就告知說補償5元（發(fā)夾15元包郵）給買家順便讓買家確認收貨，或者申請退貨退款這邊做售后處理然后售后成功再返3元給客戶，退貨有運費險，但是買家間接要求只退款給我個好評，我該怎么辦？現(xiàn)在我已經(jīng)讓買家申請退貨退款但實際沒退貨快遞單號也是讓他隨便填寫的，不想讓這樣的買家給我的寶貝評價，我就想問一下各位哥哥姐姐我能投訴這個買家嗎在給他退款后，謝謝。

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