淘寶店鋪如何把要回復(fù)客戶的話語加進圖片，讓客戶一目了然？

         如題，很多顧客每天都會問相同的一些問題，如是正品嗎！發(fā)什么快遞呢等等我們用文字表達不如圖片更直白一些，但是怎么加圖片呢？跪求                

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