淘寶店遇到惡劣的買家，出口威脅，不發(fā)貨就投訴，怎么處理？

         遇到奇葩買家，好評率很低，拍下付款后，說要送的東西加倍，我們說沒有送加倍后，開始罵人，看這個人這樣，我們不想賣她，想讓她退款，她不肯，說不發(fā)貨就投訴，發(fā)貨就差評                

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