延遲發(fā)貨和晚到必賠有什么區(qū)別?具體分析

很多賣家剛?cè)腭v淘寶天貓的時候，對一些基礎(chǔ)知識點(diǎn)并不熟悉，遇到類型很容易混淆。

例如，許多賣家不知道延遲交貨和延遲付款的區(qū)別。

那么接下來的幾分鐘我們就來看看有什么不同吧！相同點(diǎn):(1)投訴成立的，現(xiàn)金支付。

(2)投訴入口均在PC端操作:“我淘寶買的寶貝”找到訂單，點(diǎn)擊“投訴商家”。

(3)可在交易成功或成交后15天內(nèi)發(fā)起投訴。

(4)一旦小二介入，買家不能直接取消投訴，要在投訴頁面留言，小二會根據(jù)留言內(nèi)容取消投訴。

區(qū)別:(1)時間:A:延遲發(fā)貨:對于發(fā)貨時間，如無特殊約定，買家在付款完成后超過120小時未發(fā)貨(中外法定節(jié)假日除外)，可以投訴。

b:遲到必須賠償:根據(jù)到貨時間，商家必須在承諾的到貨時間內(nèi)發(fā)貨。

如果逾期未能送達(dá)，買家可以提出投訴。

(2)金額:延期交貨:貨款的30%，最高不超過。

遲到500元必須賠償:保稅倉20元，直郵50元；(3)投訴時效:延遲交貨，買家只能在付款120小時后發(fā)起投訴。

逾期付款:您只能在承諾的到達(dá)時間后發(fā)起投訴。

(4)介入:延遲發(fā)貨:投訴后48小時內(nèi)，天貓小二不介入，商家可與買家溝通協(xié)商自行處理。

在干預(yù)之前，買方可以取消投訴。

48小時內(nèi)，商家拒絕或超時不回應(yīng)，小二再次介入。

后期補(bǔ)償:淘寶小二在買家申請后直接介入。

總的來說，兩者還是有很多相似的地方，也有明顯的區(qū)別，所以買家一定要遵守平臺的規(guī)則。

如果是買家的原因，買家再怎么投訴也沒用。

我相信酒保會做出最公正的判斷。

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