拼多多退款注意事項有哪些?有哪些類型?
177****0516樓主|2022-07-26|11:41|發(fā)布在分類 / 拼多多運營|閱讀:1194
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品多多的商家也需要知道在品多多退款需要注意什么,但是不知道品多多退款有哪些類型。
為了幫助賣家回答這個問題,我馬上分享給大家。
1.團單退款你不能直接申請團單退款。
訂單合并成功后才需要申請退款。
2.僅退款訂單。
1)未發(fā)貨:買家只能直接申請退款,訂單在退款審核后24小時內(nèi)發(fā)貨(節(jié)假日可能會延遲)。
如果是退款到銀行卡,訂單在退款審核后2-6天到賬,信用卡退款訂單在退款審核后3-7天到賬。
2)發(fā)貨:聯(lián)系客戶拒簽,告知快遞公司回電。
3.退回退款單。
拼多多平臺還支持7天內(nèi)無理由退換貨。
因質(zhì)量問題或發(fā)貨錯誤導致產(chǎn)品退換貨的,賣方承擔往返運費;買方負責非質(zhì)量問題的退換貨。
當消費者申請質(zhì)量退款時,在售后詳情頁面,系統(tǒng)也會顯示要求商家承擔退貨運費的說明。
如果達到了違約金標準,就會要求退還運費,所以并不是所有的售后訂單都需要系統(tǒng)退款。
在商家管理后臺-售后管理-退款/售后找到要處理的售后服務,查看售后明細,看商家是否需要退運費。
不同情況下,拼多多退款到賬時間略有不同。
看你屬于哪種情況了。
除此之外,還要注意拼多多的退款規(guī)則。
在某些情況下,不支持退款。
要提前了解,和商家詳細溝通。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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