淘寶客戶退回來的貨已損壞，但是我已經(jīng)簽收了該怎么處理？

         客戶找理由退貨我們同意了，我告訴他叫他退貨要包裝好發(fā)回來，貨退回了我這邊快遞網(wǎng)點他們當(dāng)天就刷單簽收了，我是第2天去網(wǎng)點自取當(dāng)他們快遞的面打開里面的貨損壞了，我拒收，但是快遞那邊說已經(jīng)簽收了，這怎么處理？              

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