淘寶店遇到同行惡意差評(píng)，然后又申請(qǐng)退款，應(yīng)該怎么辦？

有個(gè)同行（我去他店鋪看了跟我賣的東西一樣的）在我的店鋪下單買了東西我賣的是植物，收貨后問我有沒有好評(píng)返現(xiàn)，收到貨戶，同行惡意差評(píng)，然后又申請(qǐng)退款，應(yīng)該怎么辦？      

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